Polityka prywatności

Administrator danych osobowych

Administrator decyduje o celach i sposobach przetwarzania danych osobowych zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE, dalej jako RODO.

Kontakt w sprawach danych osobowych

W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych możesz skontaktować się z nami:

• mailowo: rezerwacje@braciaktrans.com,
• telefonicznie: +48 539 980 325,
• pisemnie: BRACIAKTRANS Andrzej Kot sp. z o.o., ul. Świebodzińska 15, 65-127 Zielona Góra.

Skąd mamy Twoje dane?

Twoje dane osobowe otrzymujemy przede wszystkim bezpośrednio od Ciebie, gdy:

• dokonujesz rezerwacji przejazdu,
• kontaktujesz się z nami telefonicznie, mailowo lub przez formularz na stronie,
• korzystasz z naszych usług transportowych,
• zapisujesz się do newslettera lub wyrażasz zgodę na kontakt marketingowy.

Dane mogą zostać przekazane także przez osobę lub firmę upoważnioną przez Ciebie, na przykład podczas dokonywania rezerwacji przejazdu w Twoim imieniu.

Cel przetwarzania danych osobowych

Przetwarzamy Twoje dane osobowe, ponieważ jest to niezbędne do wykonania usługi transportowej oraz obsługi rezerwacji. Dane mogą być przetwarzane w szczególności w celu:

• przyjęcia i obsługi rezerwacji przejazdu,
• organizacji przejazdu i zaplanowania trasy,
• kontaktu z pasażerem przed przejazdem, w trakcie przejazdu lub po jego zakończeniu,
• obsługi zgłoszeń kierowanych telefonicznie, mailowo lub przez formularz kontaktowy,
• zarządzania kontem lub profilem klienta, jeżeli taka funkcjonalność jest dostępna,
• rozwiązywania problemów technicznych związanych z obsługą rezerwacji,
• wystawiania faktur i prowadzenia dokumentacji księgowej,
• realizacji obowiązków podatkowych, rachunkowych i prawnych,
• dochodzenia lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami,
• prowadzenia działań statystycznych, analitycznych i archiwizacyjnych,
• prowadzenia działań marketingowych — wyłącznie w przypadkach, w których pozwalają na to przepisy prawa lub została udzielona odpowiednia zgoda.

Podstawy prawne przetwarzania danych

Twoje dane osobowe przetwarzamy na podstawie następujących przepisów RODO:

Jakie dane osobowe możemy przetwarzać?

Zakres przetwarzanych danych zależy od celu, w jakim się z nami kontaktujesz lub korzystasz z naszych usług. Możemy przetwarzać w szczególności:

• imię i nazwisko,
• numer telefonu,
• adres e-mail,
• adres odbioru i adres docelowy przejazdu,
• informacje dotyczące rezerwacji, terminu przejazdu i liczby pasażerów,
• dane niezbędne do wystawienia faktury, takie jak nazwa firmy, NIP i adres,
• treść korespondencji kierowanej do nas,
• dane techniczne związane z korzystaniem ze strony internetowej, takie jak adres IP, dane cookies, informacje o urządzeniu i przeglądarce — w zakresie wynikającym z ustawień strony oraz wyrażonych zgód.

Czy podanie danych jest obowiązkowe?

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale w wielu przypadkach niezbędne do skorzystania z naszych usług. Jeżeli nie podasz danych potrzebnych do przyjęcia rezerwacji lub realizacji przejazdu, możemy nie być w stanie wykonać usługi.

W przypadku danych wymaganych przepisami prawa, na przykład danych potrzebnych do wystawienia faktury, ich podanie może być konieczne do prawidłowej realizacji obowiązków podatkowych i rachunkowych.

Newsletter

Jeżeli zapiszesz się do newslettera, będziemy przetwarzać Twoje dane osobowe w celu jego wysyłki. Newsletter może zawierać informacje o usługach BRACIAKTRANS, ofertach specjalnych, promocjach, informacje branżowe, treści handlowe oraz materiały reklamowe.

Newsletter wysyłany jest wyłącznie na podstawie Twojej zgody. Zgodę możesz wycofać w dowolnym momencie, korzystając z linku rezygnacji znajdującego się w wiadomości lub kontaktując się z nami pod adresem: rezerwacje@braciaktrans.com.

Szczegółowe zasady świadczenia usługi newslettera mogą zostać określone w odrębnym Regulaminie Newslettera BRACIAKTRANS Andrzej Kot sp. z o.o.

Marketing usług własnych i obcych

Po uzyskaniu odrębnej zgody możemy przetwarzać Twoje dane osobowe również w celach marketingowych, w tym w celu:

• przesyłania informacji o promocjach i ofertach,
• kontaktu mailowego, telefonicznego lub SMS,
• informowania o usługach BRACIAKTRANS,
• prowadzenia programów lojalnościowych, konkursów lub akcji promocyjnych.

Zgoda na działania marketingowe jest dobrowolna i może zostać wycofana w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem.

Pliki cookies i dane techniczne

Nasza strona internetowa może korzystać z plików cookies oraz podobnych technologii w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, poprawy jakości usług, prowadzenia statystyk, analityki oraz — jeżeli wyrazisz na to zgodę — działań marketingowych.

W zależności od ustawień zgód, pliki cookies mogą być wykorzystywane między innymi do:

• zapewnienia działania podstawowych funkcji strony,
• zapamiętywania wybranych ustawień,
• analizy sposobu korzystania ze strony,
• mierzenia skuteczności działań reklamowych,
• prezentowania dopasowanych treści marketingowych.

Zgodami dotyczącymi plików cookies możesz zarządzać z poziomu banera cookies lub ustawień przeglądarki internetowej.

Komu możemy udostępniać Twoje dane?

Twoje dane osobowe mogą być udostępniane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usług oraz obowiązków prawnych. Odbiorcami danych mogą być w szczególności:

• podmioty wspierające nas w obsłudze rezerwacji i przejazdów,
• podmioty świadczące usługi księgowe, prawne, informatyczne lub hostingowe,
• dostawcy systemów rezerwacyjnych, komunikacyjnych i analitycznych,
• operatorzy poczty elektronicznej i narzędzi do komunikacji,
• podmioty upoważnione do otrzymania danych na podstawie przepisów prawa, w tym organy publiczne.

Dane osobowe nie będą udostępniane podmiotom trzecim w sposób sprzeczny z przepisami prawa.

Czy przekazujemy dane poza Europejski Obszar Gospodarczy?

Administrator nie ma zamiaru przekazywać danych osobowych do państwa trzeciego ani organizacji międzynarodowej, chyba że okaże się to konieczne w związku z korzystaniem z narzędzi technicznych lub usług dostawców, którzy zapewniają odpowiednie mechanizmy ochrony danych wymagane przez przepisy RODO.

Czy dane są profilowane?

Dane osobowe nie będą wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji wywołujących wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływających.

Dane mogą być wykorzystywane do podstawowej analityki lub statystyki, jeżeli pozwalają na to przepisy prawa albo wyrażone przez Ciebie zgody.

Jak długo przechowujemy dane osobowe?

Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa lub potrzebny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń.

W szczególności dane mogą być przechowywane:

• przez czas potrzebny do obsługi rezerwacji i wykonania usługi przewozu,
• przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi,
• przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń,
• przez czas niezbędny do zapobiegania nadużyciom i oszustwom,
• do czasu wycofania zgody — jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody,
• do czasu skutecznego wniesienia sprzeciwu — jeżeli podstawą przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora.

Po skorzystaniu z prawa do usunięcia danych, dane mogą być nadal przechowywane wyłącznie w zakresie, w jakim wymagają tego przepisy prawa lub jest to konieczne do dochodzenia, ustalenia albo obrony roszczeń.

Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:

• prawo dostępu do danych,
• prawo do otrzymania kopii danych,
• prawo do sprostowania danych,
• prawo do usunięcia danych,
• prawo do ograniczenia przetwarzania,
• prawo do przenoszenia danych,
• prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
• prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody,
• prawo do niepodlegania decyzjom opartym wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu.

Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami pod adresem: rezerwacje@braciaktrans.com lub pisemnie na adres siedziby Administratora.

Sprostowanie, usunięcie i ograniczenie przetwarzania danych

Możesz zażądać sprostowania danych, jeżeli są one nieprawidłowe lub niekompletne.

Możesz zażądać usunięcia danych, jeżeli:

• dane nie są już potrzebne do celów, dla których zostały zebrane,
• cofniesz zgodę na przetwarzanie danych, a nie istnieje inna podstawa ich dalszego przetwarzania,
• wniesiesz skuteczny sprzeciw wobec przetwarzania,
• uznasz, że dane są przetwarzane niezgodnie z prawem,
• obowiązek usunięcia danych wynika z przepisów prawa.

Możesz również zażądać ograniczenia przetwarzania danych, między innymi wtedy, gdy:

• kwestionujesz prawidłowość danych,
• przetwarzanie jest niezgodne z prawem, ale nie chcesz, aby dane zostały usunięte,
• dane nie są już potrzebne Administratorowi, ale są potrzebne Tobie do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń,
• wniesiesz sprzeciw wobec przetwarzania — do czasu ustalenia, czy prawnie uzasadnione podstawy Administratora są nadrzędne wobec Twoich podstaw sprzeciwu.

Prawo do wniesienia skargi

Jeżeli uznasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy RODO, masz prawo wnieść skargę do organu nadzorczego.

Bezpieczeństwo danych

BRACIAKTRANS stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed ich zniszczeniem, przypadkową utratą, zmianą, nieuprawnionym ujawnieniem, nieuprawnionym dostępem lub niezgodnym z prawem wykorzystaniem.

Dokładamy starań, aby przetwarzanie danych osobowych odbywało się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z RODO.

Zmiany Polityki prywatności

Polityka prywatności może być okresowo aktualizowana, w szczególności w przypadku zmian przepisów prawa, sposobu działania strony internetowej lub zakresu świadczonych usług.

Aktualna wersja Polityki prywatności jest publikowana na stronie internetowej: www.braciaktrans.pl.

Ostatnia aktualizacja dokumentu: 12.06.2026 r.